Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Wij hebben geen magazijn. Elke lamp wordt rechtstreeks verzonden vanuit het partneratelier dat hem maakt. Die weg verklaart onze levertijden, en die zeggen we u liever eerlijk.
LEVERGEBIED
Wij leveren in alle 27 landen van de Europese Unie. Voor andere bestemmingen kunt u ons vooraf schrijven.
LEVERTIJD
Reken op 7 tot 20 werkdagen tussen bestelling en ontvangst, voor het hele assortiment en alle bestemmingen. Uw track & trace ontvangt u per e-mail zodra het pakket vertrekt.
Bij grote drukte laten we het u per e-mail weten als de levertijd langer wordt — vooraf, nooit achteraf. U kunt dan annuleren en krijgt alles terugbetaald.
VERZENDKOSTEN
- Gratis verzending vanaf € 80.
- € 7,99 daaronder.
Het exacte bedrag ziet u vóór de betaling.
DOUANE EN BELASTINGEN
Voor leveringen binnen de EU is de getoonde prijs de eindprijs: bij levering wordt niets extra gevraagd. Legt een vervoerder u toch een rekening voor, stuur die dan naar ons — wij betalen ze.
VERPAKKING
Versterkte verpakking, met dubbele bescherming voor steen en glas. Komt een stuk beschadigd aan, dan vervangen of vergoeden wij het, naar uw keuze.
VERLOREN OF VERTRAAGD PAKKET
Is uw pakket 20 werkdagen na de bestelling niet aangekomen, schrijf dan naar contact@atelierfancylight.com: wij starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen opnieuw of betalen terug als het pakket verloren is.
Atelier Fancy Light — SIRET 104 685 342 00016 — 4 avenue Duval le Camus, 92210 Saint-Cloud, Frankrijk.