• Geen enkel stuk in het magazijn

    Elke lamp verlaat het atelier dat hem vormt. Bij u binnen 7 tot 20 werkdagen, track & trace bij vertrek.

  • CE- en RoHS-gecertificeerd

    Conform de Europese normen voor elektrische veiligheid. 90–260 V.

  • 30 dagen bedenktijd

    Het dubbele van het wettelijke minimum. Retour zonder opgaaf van reden, terugbetaald.

Hoe het werkt

  • 1 — U kiest de juiste maat

    Elke productpagina geeft de juiste diameter volgens de breedte van uw tafel of de oppervlakte van uw kamer, en de ophanghoogte. Dat is fout nummer één bij verlichting: wij lossen hem op vóór de aankoop, niet erna.

    Lees de maatgids 

  • 2 — Het stuk verlaat het atelier

    Wij houden geen magazijn aan: uw lamp vertrekt vanuit het atelier dat hem vormt en bereikt u binnen 7 tot 20 werkdagen. Altijd met track & trace. Bij grote drukte laten wij het u per e-mail weten als de termijn oploopt — wij hebben liever een aangekondigd slecht bericht dan een verzonnen goed bericht.

  • 3 — U heeft dertig dagen

    Als het licht niet geeft wat u voor ogen had, stuurt u het stuk terug en krijgt u uw geld terug. Zonder opgaaf van reden, zonder discussie.

Onze werelden

1 3

Travertijn, ons pronkstuk

Elk exemplaar bereikt u binnen 7 tot 20 werkdagen.
Wij houden geen magazijn aan. Onze lampen verlaten het atelier dat ze maakt. Geen exemplaar lijkt op het vorige, geen enkele heeft op een pallet gelegen.

Travertijn is een sedimentgesteente ontstaan bij warme bronnen: poreus, geaderd, nooit twee keer hetzelfde. Doorschenen door licht gaat het van mat beige naar doorschijnend honingkleurig.

Onze travertijncollectie verenigt hanglampen en wandlampen uit natuursteen. Elk exemplaar is uniek — aders, poriën en nuances verschillen van stuk tot stuk. Dat is precies Wabi-Sabi: het materiaal zoekt geen perfectie, het zoekt aanwezigheid.

1 4
Alles bekijken

De vragen die men ons stelt voor het kopen

Wie bent u precies?

Atelier Fancy Light is een Frans bedrijf, ingeschreven onder SIRET 104 685 342 00016, met zetel op 4 avenue Duval le Camus, 92210 Saint-Cloud. Dat nummer is openbaar: u kunt het zelf controleren in het ondernemingsregister voordat u bestelt. Onze volledige wettelijke vermeldingen staan onderaan elke pagina.

Waar worden uw lampen gemaakt?

Onze stukken worden in Frankrijk geselecteerd en gemaakt door partnerateliers in Azië — net als vrijwel alle decoratieve verlichting die in Europa wordt verkocht, ook bij merken die veel duurder zijn dan wij. Wij schrijven het zwart op wit, want dat is precies wat een onbetrouwbare verkoper probeert te verbergen.

Wat daarna komt telt zwaarder: wij houden geen magazijn aan. Uw stuk heeft geen half jaar stof staan vangen in een stelling — het verlaat het atelier dat het vormt en komt rechtstreeks naar u. Daarom lijkt geen stuk helemaal op het vorige.

Wat is de levertijd?

7 tot 20 werkdagen, voor het hele assortiment. Wij slaan niets op: elke lamp vertrekt vanuit het atelier dat hem maakt, en u krijgt track & trace zodra het pakket vertrekt.

Dat is langer dan bij een grote keten, en wij schrijven het op in plaats van het na de aankoop samen met u te ontdekken. Moet de termijn bij grote drukte oplopen, dan laten wij het u per e-mail weten — nooit achteraf.

Moet ik douanekosten betalen?

Nee. De getoonde prijs is de eindprijs: geen bijkomende kosten bij levering, geen belasting te betalen aan de vervoerder, geen formulier in te vullen. Mocht een vervoerder u toch een factuur voorleggen, stuur hem naar ons door: wij nemen die voor onze rekening.

En als het stuk beschadigd aankomt?

Onze lampen reizen in versterkte verpakking, travertijn en glas met dubbele bescherming. Komt een stuk beschadigd aan, stuur ons dan een foto per e-mail: wij sturen opnieuw of betalen terug, naar uw keuze. U hoeft geen gebroken voorwerp op eigen kosten terug te sturen.

Voldoen uw lampen aan de Europese normen?

Ja. Al onze lampen dragen de CE-markering en voldoen aan de RoHS-richtlijn. Ze werken op 90–260 V en zijn compatibel met het Europese elektriciteitsnet. De fittingen zijn E27 of G9 naargelang het model, vermeld op elke productpagina.

Hoe werkt het retourneren?

U heeft 30 dagen vanaf de ontvangst, het dubbele van het Europese minimum. Zonder opgaaf van reden. Schrijf ons, wij leggen uit hoe het werkt en betalen terug zodra het pakket binnen is.

Hoe bereikt u ons als er iets misgaat?

Per e-mail op contact@atelierfancylight.com. Wij antwoorden binnen 24 werkuren, in het Frans, Duits, Nederlands of Engels. Een echt persoon antwoordt u — wij zijn een klein team, ook dat maakt het mogelijk.

Wat wij kunnen bewijzen

Atelier Fancy Light is een ingeschreven Frans bedrijf waarvan het nummer openbaar is en controleerbaar nog voor u bestelt. Onze stukken worden in Frankrijk geselecteerd en door onze partnerateliers gevormd — vandaar vertrekken ze rechtstreeks naar u, met track & trace, zonder tussenstop in een magazijn.

Wij antwoorden binnen vierentwintig werkuren, in het Frans, Duits, Nederlands en Engels.

Onze stukken putten uit twee filosofieën: het Japanse Wabi-Sabi, dat de imperfectie en het ruwe materiaal viert, en Japandi, de verbinding van Japans minimalisme en Scandinavische warmte. Wij kiezen ze niet om het voorwerp dat ze zijn, maar om het licht dat ze neerleggen.

Ons verhaal