Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um es sich anders zu überlegen — ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr. Das ist das Doppelte der gesetzlichen Mindestfrist von 14 Tagen nach der EU-Richtlinie 2011/83/EU.
SO SENDEN SIE EINEN ARTIKEL ZURÜCK
- Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an contact@atelierfancylight.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
- Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
ZUSTAND DES ARTIKELS
Der Artikel muss vollständig (mit Zubehör und Anleitung) und in wiederverkäuflichem Zustand zurückkommen, möglichst in der Originalverpackung. Sie dürfen ihn auspacken und prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Wurde der Artikel durch einen Umgang beschädigt, der über die Prüfung hinausgeht, kann ein Wertverlust gemäß dem Gesetz von der Erstattung abgezogen werden.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt, bei Erhalt beschädigt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung — in diesem Fall übernehmen wir sämtliche Kosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
ERSTATTUNG
Wir erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang des zurückgesandten Artikels, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung umfasst den Artikelpreis und die ursprünglichen Standard-Versandkosten.
BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Kommt ein Stück beschädigt an, senden Sie uns ein Foto des Artikels und der Verpackung mit Ihrer Bestellnummer an contact@atelierfancylight.com. Wir liefern ein neues Stück oder erstatten, ganz wie Sie möchten, ohne dass Sie den zerbrochenen Gegenstand auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
KONTAKT
contact@atelierfancylight.com — Antwort innerhalb von 24 Werkstunden, auf Deutsch, Französisch, Niederländisch oder Englisch.
Atelier Fancy Light — SIRET 104 685 342 00016 — 4 avenue Duval le Camus, 92210 Saint-Cloud, Frankreich.